Preguntas Frecuentes

🌹 Acerca de Ishqy

¿Qué es IshqyBusiness?
IshqyBusiness es una marca de arte cultural inspirada en Ishq, la palabra sufí para el amor que trasciende el yo. Creamos y seleccionamos impresiones de arte con alma que honran la memoria y el significado: retratos, lugares y símbolos de historias que vale la pena tener en tus paredes.

¿Venden obras de arte originales o impresiones?
Ofrecemos impresiones de arte de obras originales, disponibles en láminas de arte, lienzos y lienzos enmarcados.

¿Sus obras de arte son pintadas a mano o digitales?
Nuestras obras de arte están creadas digitalmente, con la riqueza visual y la textura de medios tradicionales como la pintura al óleo, el gouache y los medios mixtos. Cada pieza está diseñada para sentirse sagrada, atemporal y llena de historia.

📦 Pedidos y envíos

¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo. Si tu país no aparece en el proceso de compra, envíanos un correo electrónico a admin@ishqybusiness.com, y haremos todo lo posible por ayudarte.

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles y luego se envían. Tiempos de entrega estimados:

• EE. UU.: 5 a 10 días hábiles

• Internacional: 10 a 20 días hábiles
  Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para todos los productos entregados en EE. UU., Reino Unido y la mayoría de las regiones. Para algunos países o áreas remotas, pueden aplicarse cargos adicionales que se calcularán al finalizar la compra.

🖼️ Detalles del producto

¿Qué tamaños están disponibles?
Ofrecemos una variedad de tamaños en formatos vertical, horizontal y cuadrado. Cada página de producto tiene un menú desplegable de tamaños con opciones detalladas.

¿Los marcos vienen listos para colgar?
Sí. Nuestros lienzos y lienzos enmarcados vienen con el hardware ya instalado, listos para colgar directamente de la caja.

¿Los colores serán exactamente como en las fotos?
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de impresión para garantizar colores vibrantes y fieles a la obra de arte. Pueden ocurrir pequeñas variaciones debido a la configuración de la pantalla y las técnicas de impresión, pero cada pieza se verifica en cuanto a calidad y belleza.

🔁 Devoluciones y soporte

¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir del día en que recibes tu pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y acompañados de un comprobante de compra. Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a admin@ishqybusiness.com y te guiaremos a través del proceso.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si tu obra de arte llega dañada, defectuosa o incorrecta, envíanos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega a admin@ishqybusiness.com con tu número de pedido y fotos. Lo solucionaremos.

¿Puedo cancelar o editar mi pedido?
Comenzamos a procesar los pedidos poco después de que se realizan. Si necesitas realizar cambios, contáctanos dentro de las 12 horas de haber realizado tu pedido; haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Cuánto tardan los reembolsos?
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en admin@ishqybusiness.com.

💌 Otras preguntas

¿Ofrecen piezas personalizadas o encargos?
Por el momento no, pero si tienes una idea significativa o una colaboración en mente, nos encantaría saber de ti.

¿Puedo vender obras de arte de Ishqy en mi galería o tienda?
Estamos abiertos a asociaciones con minoristas y galerías. Envíanos un correo electrónico a admin@ishqybusiness.com con los detalles de tu tienda.